Política de Tratamiento de Datos Personales

1. Responsable del tratamiento

IntegrallSoft, con domicilio en Bogotá, Colombia, es responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de este sitio web.

Canales de contacto: correo info@integrallsoft.com y teléfono +57 301 541 5658.

2. Marco legal

Esta política se rige por la Ley Estatutaria 1581 de 2012, el Decreto 1074 de 2015 (que compila el Decreto 1377 de 2013) y demás normas que los modifiquen o complementen.

3. Datos que recolectamos

No solicitamos datos sensibles ni datos de niños, niñas o adolescentes.

• Formulario de contacto: nombre, correo electrónico, teléfono, empresa (opcional), servicio de interés y el mensaje que escribas.
• Newsletter: correo electrónico.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador y páginas visitadas, usados para seguridad (prevención de abuso) y analítica agregada.

4. Finalidades

• Responder solicitudes de información, cotizaciones y propuestas comerciales.
• Enviar el newsletter y contenidos relacionados, solo si lo autorizaste.
• Proteger el sitio contra spam, fraude y uso automatizado.
• Medir de forma agregada el uso del sitio para mejorarlo.
• Cumplir obligaciones legales.

5. Autorización

Tratamos tus datos con base en la autorización previa, expresa e informada que otorgas al marcar la casilla correspondiente en cada formulario. Conservamos prueba de esa autorización (fecha, hora y dirección IP del envío).

6. Derechos del titular

Como titular de los datos tienes derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada.
• Ser informado sobre el uso que se ha dado a tus datos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la ley.
• Revocar la autorización y solicitar la supresión de tus datos cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos.
• Acceder de forma gratuita a tus datos personales.

7. Consultas y reclamos

Puedes ejercer tus derechos escribiendo a info@integrallsoft.com, indicando tu nombre, el medio de contacto y la solicitud concreta.

Las consultas se responden en un máximo de diez (10) días hábiles, prorrogables por cinco (5) días hábiles más si es necesario, informándote los motivos.

Los reclamos (corrección, actualización, supresión o incumplimiento) se atienden en un máximo de quince (15) días hábiles, prorrogables por ocho (8) días hábiles más, informándote los motivos.

Para cancelar el newsletter basta con responder cualquiera de nuestros correos solicitándolo o escribir al correo indicado.

8. Encargados y transferencia internacional

Para operar el sitio usamos proveedores que tratan datos por nuestra cuenta y pueden almacenarlos fuera de Colombia, principalmente en Estados Unidos:

• Resend: envío de correos transaccionales y gestión de la lista del newsletter.
• Google Analytics: medición agregada del tráfico del sitio, con anonimización de IP.
• Cloudflare: verificación anti-bots en formularios.
• Proveedor de hosting (servidor privado virtual) donde se ejecuta el sitio.

9. Cookies

El sitio usa almacenamiento local para recordar tu preferencia de tema (claro u oscuro) y cookies de Google Analytics para estadísticas de uso. Puedes bloquearlas o eliminarlas desde la configuración de tu navegador sin perder acceso al contenido.

10. Seguridad y conservación

Aplicamos medidas técnicas y administrativas razonables para proteger tus datos contra acceso no autorizado, pérdida o alteración: cifrado en tránsito (HTTPS), control de accesos y límites contra uso automatizado.

Conservamos los datos solo durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas o mientras exista una obligación legal de hacerlo.

11. Vigencia y cambios

Esta política está vigente desde el 3 de octubre de 2026. Cualquier cambio sustancial se publicará en esta misma página.